Polityka zwrotów – www.cuplife.pl
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bez bezpośredniego związku z działalnością gospodarczą (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
W przypadku zamówień obejmujących wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin ten biegnie od dnia otrzymania ostatniego z towarów.
2. Sposób skorzystania z prawa do odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, przesyłając je na adres e-mail: kontakt@cuplife.pl
Dla wygody Klienta możliwe jest skorzystanie z formularza odstąpienia dostępnego w stopce strony lub wysyłanego mailowo po dokonaniu zakupu.
Po złożeniu oświadczenia, Klient zobowiązany jest odesłać towar nie później niż 14 dni od momentu poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Adres do zwrotu zostanie przekazany mailowo, w zależności od rodzaju i źródła zamówienia (magazyn dostawcy lub punkt pośredni).
3. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej niż najtańsza oferowana formy dostawy).
Zwrot środków następuje do 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Płatność zostanie zwrócona w taki sam sposób, w jaki została dokonana, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
4. Obowiązek należytego obchodzenia się z towarem
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku uszkodzeń, znacznego zużycia lub braków, Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość utraconej funkcjonalności.
5. Brak prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta,
produktów, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych (np. kubki z nadrukiem na specjalne życzenie, kosmetyki),
towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.